小鹅通门店组织能力升级说明
2025-05-21 14:55:30

为助力商家构建灵活高效的连锁管理体系,我们围绕角色分工、数据可视化和组织协同三大维度进行了全面升级,赋能企业实现精细化运营与规模化发展。以下是本次升级的核心亮点:


一、【门店负责人】角色上线,构建阶梯式管理体系

• 新增核心管理角色:在原有店长/店员架构基础上,引入"门店负责人"作为区域运营中坚力量。该角色可通过专属招募链接进行定向招募,支持批量审核与电子合同签署,实现人才梯队快速搭建。

• 权责清晰划分:门店负责人可统筹管理5-20家门店(数量可配置),重点承担新店筹建、员工培训、活动督导等区域性运营工作,与专注于单店运营的店长形成管理互补。

• 智能审核看板:后台新增负责人管理看板,支持按区域/负责门店/绩效数据等多维度筛选,可一键导出人员档案、管辖门店清单等管理报表,提升总部管控效率。


二、多门店数据驾驶舱,打造全域经营透视能力

• 全景数据看板:区域经理与负责人可实时查看管辖范围内所有门店的核心指标(GMV、客单价、转化率等),支持自定义对比时段和业绩排名,快速识别高潜/风险门店。

• 穿透式分析链路:在查看区域汇总数据时,可逐级下钻至具体门店-商品-直播场次颗粒度,同步关联员工绩效数据,构建完整的经营分析闭环。

• 移动端数据同步:相关数据看板与PC端实时同步,支持生成可视化数据简报,满足管理层随时随地掌握经营动态的需求。


三、模块化权限体系,构建柔性组织架构

• 四维角色权限矩阵:基于区域经理(战略层)-门店负责人(战术层)-店长(执行层)-店员(操作层)设计差异化权限:

  - 区域经理:战略目标制定、跨店资源调配

  - 门店负责人:区域性营销策划、多店人员管理

  - 店长:单店商品管理、日常运营执行

  - 店员:订单处理、客户服务

• 智能批量导入系统:支持通过Excel模板一次性导入门店信息、员工档案及自提点数据,实现"创建门店+配置团队+物流节点"三位一体初始化,新店上线效率提升300%。

• 自提点智能关联:在导入门店信息时,可自动匹配地理位置最近的自提点,支持设置服务半径和库存预警阈值,优化本地化履约体验。


本次升级通过构建"战略-战术-执行"三级管理体系,实现了连锁企业从单店运营到区域协同的跨越式发展。商家可根据发展阶段灵活组合使用功能模块,既能满足初创期的小规模精细化运营,也可支持成熟期数千家门店的集团化管控,真正实现"一套系统,全域管控"的数字化管理目标。

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