为破解电商行业多货源分批发货的运营痛点，小鹅通正式推出智能拆单与批量发货解决方案。这项创新功能将彻底改变传统手工拆单的繁琐流程，助力商家实现全链路发货数字化升级。

一、核心功能亮点解读

1. 智能拆单引擎

系统通过订单中的【规格编码】字段自动识别商品属性，支持按供应商、仓库、商品类别等维度智能拆分订单。当客户同时购买生鲜食品与图书文具时，系统可自动将订单拆分为冷链包裹和普通包裹，并分别生成专属物流单号。

2. 矩阵式发货模板

双模板体系满足不同业务场景：

- 标准发货模板：适用于常规整单发货场景

- 拆单发货模板：新增规格编码、SKU数量字段，支持同一订单多批次发货

商家可在模板中预设发货规则，如设置"易碎品单独包装"策略，系统将自动识别对应商品进行分箱处理。

3. 可视化物流看板

在订单详情页呈现包裹矩阵视图，每个子包裹独立展示：

- 物流公司图标动态显示

- 实时物流轨迹并行追踪

- 签收状态分栏提示

客户可在移动端直观查看多个包裹的流转进度，有效降低50%以上的物流咨询量。

二、全流程操作指南

1. 模板配置阶段

进入商家后台「物流设置」模块，下载智能拆单模板。通过Excel批量填写：

- 主订单号（保持相同）

- 规格编码（系统自动关联商品档案）

- 分批发货数量

- 对应物流商及单号

2. 批量导入操作

完成模板编辑后，通过「批量发货」功能上传文件。系统将执行三重校验：

- 商品库存校验（防止超发）

- 物流单号有效性校验

- 包裹重量体积校验

3. 异常处理机制

当出现物流单号重复或数量不匹配时，系统将生成异常报告并高亮错误数据，支持在线修正后重新提交，保障100%发货准确率。

三、典型应用场景

1. 跨境电商组合订单

当客户购买保税仓商品与海外直邮商品时，系统自动拆分申报清单，分别生成1210保税订单与9610直邮订单，匹配不同清关通道。

2. 生鲜行业冷链混配

针对含冷冻品、冷藏品、常温品的混合订单，智能识别商品存储条件，自动拆分为多个温层包裹，并推荐最佳物流方案。

3. 图书行业分仓直发

根据客户收货地址，系统自动选择最近的3个图书仓储中心并行发货，在模板中自动填入各仓发货数量，实现配送时效优化。

四、数字化转型价值

经实测数据显示，新功能可使整体发货效率提升300%，错发漏发率下降至0.2%以下。某母婴品牌接入后，大促期间日均处理3.6万单，物流人力成本降低58%，客户签收时效平均缩短1.8天。

这项智能物流升级标志着小鹅通正式进入智慧供应链3.0时代，通过数据驱动的智能决策系统，帮助商家构建弹性化、可视化的物流管理体系。即日起，所有企业版用户可在后台「物流管理」模块体验新功能，专业版用户可通过服务市场订购智能物流插件包。