课程创建完毕后显示视频正在转码怎么办?
2022-09-07 12:04:06

视频上传成功后需要进行视频转码,视频转码一般情况在1-30分钟内即可转码完毕。在转码过程中,课程终端显示将不会受影响,转码完成后转码字段将自动消失。视频转码时间取决于文件大小、网络环境等因素。


如果视频转码时间过长,且终端课程内视频无法正常播放,建议您先更换浏览器或视频源重新上传尝试一下。若重试后仍出现问题,可拨打官网客服热线:400-0011-371 或将问题反馈于管理台【概况总览】右边的在线客服。


更多新闻
电话咨询 在线客服 申请开通
close
专属顾问
您好!
我是您的专属顾问
联系电话:400-0755-960
联系邮箱:hi@icii.cn
code 一对一专属解答