在数字经济时代，用户信息的有效采集与管理已成为企业数字化转型的核心竞争力。小鹅通作为领先的数字化营销解决方案提供商，其创新的用户信息采集系统正为超过百万家企业搭建起智能化的用户数据中枢。这套系统不仅突破了传统信息收集的局限，更通过多维度的数据整合，为企业描绘出立体鲜活的用户画像。

一、智能采集的"黄金三角"架构

系统构建了基础信息、社交属性和行为特征的三维采集体系。基础信息层支持企业自主配置手机号、微信号、姓名等核心字段，通过智能表单、会员注册等多触点实时采集；社交属性层可对接企业微信、公众号等生态平台，自动同步用户社交网络画像；而行为特征层则通过埋点技术实时记录用户课程参与、商品浏览等动态数据。

二、动态画像的持续进化机制

小鹅通的独特优势在于其动态更新的用户画像引擎。系统内置的AI算法会对采集的原始数据进行实时清洗与标签化处理，当用户完成课程打卡、参与直播互动或进行二次消费时，其兴趣标签、消费能力等画像维度都会自动更新。

三、全场景赋能的生态协同

该系统深度融入企业的全业务流程：在营销端，个性化信息采集表单可提升42%的留资率；在销售端，自动同步的客户资料使跟进效率提升65%；在服务端，精准的用户画像支撑着智能客服的个性化响应。

四、安全合规的防护体系

在数据安全方面，小鹅通构建了银行级防护架构。系统采用分布式加密存储技术，关键字段支持脱敏处理，并通过ISO27001认证。权限管理模块支持细粒度控制，确保不同岗位人员只能接触必要数据。

五、行业赋能的实践典范

教育行业客户通过采集学员学习轨迹，实现个性化学习方案推荐；电商企业结合消费记录与咨询偏好，构建精准的商品推荐模型；医疗机构则通过健康问卷与问诊记录的智能分析，提供定制化健康管理方案。

这套持续进化的信息采集系统，正在重新定义用户关系管理的边界。通过构建覆盖用户全生命周期的数据链条，企业不仅获得精准的营销决策依据，更建立起与用户深度连接的数字化桥梁。在数据驱动增长的时代，小鹅通用技术创新为企业打造着可持续进化的数字资产引擎。

操作路径：

1、商家：

创建流程：电脑端管理台 → 用户 → 用户运营 → 信息采集

场景选择信息采集：

（1）商品 → 详情 → 运营设置 → 选择【信息采集】

（2）商品 → 编辑页 → 选择【信息采集】

2、学员可填写页面：

（1）购买确认页：商品 → 去支付 → 购买确认页 → 信息采集

（2）商品详情页：商品 → 支付 → 查看商品内容 → 信息采集

（3）商品详情页（非强制填写）： 商品详情页 → 信息采集

（4）兑换领取页：兑换权益 → 信息采集

（5）考试/打卡确认页： 点击【开始考试】或【参与打卡】→ 信息采集