一、 什么是账号合并

小鹅通账号合并是一个用户的多个账号合并成一个账号，并将被合并账号中的权益合并至保留的账号上以保证信息同步。

二、 触发合并条件

当用户在不同终端渠道中有两个账号（例：一个账号是微信中注册，一个账号是手机号注册），通过绑定手机号等操作与另一个账号产生冲突，就会触发账号合并。

当用户在同一个终端渠道中有两个账号（例：两个账号都是微信中注册），通过绑定手机号等操作与另一个账号产生冲突，会执行强制换绑操作。

三、 如何预防账号合并

引导用户在进入店铺时通过绑定手机号完善账号信息可减少账号合并的发生。

四、 账号合并的影响

1、账号合并后，被合并的账号权益（包括课程、直播、班课、账户、优惠券、推广员关系等）将被迁移至新账号中。

2、被合并的账号中学习数据、打卡等助学工具的数据暂不支持合并，将会丢失且不可找回。

3、账号合并是在当前店铺中的合并，不会影响到其他的店铺

五、 账号合并样式图

用户可自主选择合并哪个账号，被合并后可在管理台的用户详情中查看到合并状态。