小鹅通 AI 智能助手是小鹅通平台推出的一款功能强大的工具，以下是对它的详细介绍：

功能特点

• 智能客服：管理台 AI 智能助手新增在线客服功能，用户在使用管理台过程中遇到问题或有功能咨询时，可直接向 AI 通通提问，它能够快速解答疑惑，还能帮助进行数据分析和文案创作。

• 文案创作：AI 创作平台提供契合店铺经营场景的多种模版，可进行文案创作，在课程编辑时也可快捷唤醒 AI 辅助创作，能满足多种内容风格的创作需求，为用户提供创意文案。

• 图片创作：只需输入关键词，即可一键生成专业水准的创意图片作品，适用于分享海报、课程封面等多场景.

• 智能字幕：能够一键自动生成视频、直播回放的字幕，方便学员更好地理解内容，提升学习效果.

• 语音评测：可对学员发音的准确度、流利度、完整性进行多维度打分，并及时提供练习反馈，有效提高助教工作效率.

• 客户归属管理：SCRM 新增客户归属管理功能，能够对企业微信上的客户进行分配管理，分配给销售跟进；针对 “同个用户添加了公司多名人员为好友 “的情况，能够设置客户负责人，明确客户归属关系。

• 客户群发能力升级：支持按指定群进行客户筛选，员工可调整客户群发的发送范围；群发管理方面，支持取消、复制群发，以及对群发未完成的员工进行提醒；同时还支持查看详细的群发数据。

应用场景

• 教学场景：讲师可以利用 AI 智能助手快速生成教学文案、制作课程封面等教学资源，还能借助智能字幕和语音评测功能更好地开展教学活动，提高教学质量和效率。

• 学习场景：学生在学习过程中，可通过智能字幕更清晰地理解课程内容，而丰富的文案和图片创作则能为学习资料的整理和拓展提供便利。

• 运营场景：对于企业或机构的运营人员来说，AI 智能助手的文案创作和数据分析功能有助于撰写推广文案、分析用户数据，制定更有效的运营策略；客户归属管理和群发能力升级则能更好地进行客户关系维护和营销推广。